基本維持管理保守 | 福岡ホームページ制作・SEO対策のメディアクロス株式会社（福岡市）

基本維持管理保守について

ホームページがインターネット上で安全に存在するためには、基本的に土地代や住所代に保守や管理が必要です。 大手企業も感染するようなWeb特有の世界中からの攻撃やウィルスの侵入等もありますのでプロの監視と運 用が必要です。意外と重要な項目です。メディアクロスでサポートするすべての基礎となるプランになりますので、1年目は加入必須となります。

• comドメイン、共有サーバーをサービス（Webメール合わせて容量20G以内・転送量1日10G以内・メールアドレス2個まで）
• 全てのプランで料金は基本構成の総合計ページ数30Pまでの固定とし、以降は1Pあたり+100円（税別）となります。
• 本プランは、ノンコアWeb業務メンテナンスサポートとセットで加入となります。

サーバーオプション

サーバー個別アカウント

メルアド追加・編集・削除作業

• 1回あたりの作業量10分以内目安とします。
• 有効期限は保守解約時までとなります。納品時に1回分の発行費用が制作費用に含まれております。個別アカウントのお客様はご自身でも追加削除をして頂けますが、それによる不具合・乗っ取り・感染などは保守対象外となります。

ドメインオプション

• 他ドメインはお見積もりとなります。

• 自社で用意されて管理される場合でも、.comドメインや簡易サーバーはサービス品となりますので月額の減額はありません。
• 共有サーバーとは、メディアクロスのレンタルしているレンタルサーバーを複数社へ更に分割し無償で貸し出すことです。
• メディアクロス推奨のサーバーやドメインをご要望の場合は、サイトの規模やご要望に応じて別途御見積もりいたします。
• 契約後の簡易サーバから個別サーバ変更は有料です。

SSL化

サーバオプション：1アカウント占有基本プラン

サーバオプション：1アカウント占有プラスプラン

保守の提供手段

ご加入の②ノンコアWEB業務メンテサポートパックに準じます。（例：ベーシックパックの場合、通常メールにて、TELは平日9：30～17：00の間のみ可能。）
※緊急事態の場合でも②に準じますので、万が一のことを考えると②は日中いつでもTELが通じるプレミアムパック以上がご安心いただけるかと存じます。

また、弊社側が行っている日常の保守のほかに、

• メール障害のサーバー側への問題かの切り分けおよびサーバー側の問題だった場合のサーバー会社との連絡・作業代行等。（サーバーが原因以外の個別のメール不通事情へはご対応できません）
• ホームページが表示されない・遅い場合のサーバー側・WP側に問題ないかの障害の切り分けおよび、サーバー側・WP（WP＝WordPressの略）側の問題だった場合の連絡・作業代行・WP復旧等（インターネットが通じない・PC原因などの個別の環境へのご対応はできません）
• WPや通販システムへのログインの仕方。基礎的な使い方（タイトルの書き方とか、本文の書き方、太字の仕方、写真の挿入の仕方などの基礎程度まで）（概算上限：窓口担当アシスタントが最大年間2回程度以内、各10分以内程度を想定）（本格的な使い方や、フリースペースへのタグの挿入などは保守サポートでは行えません。）

等を行います。