基本維持管理保守

サーバーオプション

1アカウント占有 基本プラン（400GB）

月額+ 1,000 円(税別)

1アカウント占有 プラスプラン（500GB）安定性・速度◎

月額+ 2,000 円(税別)

バックアップオプション（※本格的な保守などは別途お見積り）

月額+ 1,000 円(税別)

• サーバー個別アカウント

メルアド追加・編集・削除作業

5回パック

10,000 円(税別)

10回パック

15,000 円(税別)

• 1回あたりの作業量10分以内目安とします。
• 有効期限は保守解約時までとなります。
• 納品時に1回分の発行費用が制作費用に含まれております。
• 個別アカウントのお客様はご自身でも追加削除をして頂けますが、それによる不具合・乗っ取り・感染などは保守対象外となります。

ドメインオプション

.jpドメイン

月額+ 1,000 円(税別)

.co.jpドメイン

月額+ 2,000 円(税別)

• 他ドメインはお見積もりとなります。
• 自社で用意されて管理される場合でも、.comドメインはサービス品となりますので月額の減額はありません。
• 簡易サーバーとは、メディアクロスのレンタルしているレンタルサーバーを複数社へ更に分割し無償で貸し出すことです。
• メディアクロス推奨のサーバーやドメインをご要望の場合は、サイトの規模やご要望に応じて別途御見積もりいたします。
• 契約後の簡易サーバから個別サーバ変更は有料です。

SSL導入

公開前

初年度 40,000 円(税別)
2年目以降 年間 35,000 円(税別)

公開後

初年度 60,000 円(税別)
2年目以降 年間 35,000 円(税別)

保守の提供手段

ご加入の②ノンコアWEB業務メンテサポートパックに準じます。
（例：ベーシックパックの場合、通常メールにて、TELは平日9：30～17：00の間のみ可能。）

また、弊社側が行っている日常の保守の他に、

• メール障害のサーバー側の問題かどうかの切り分けおよびサーバー側の問題だった場合のサーバー会社との連絡・作業代行等。
  （サーバーが原因以外の個別のメール不通事情へはご対応できません）

• ホームページが表示されない・遅い場合のサーバー側・CMS側に問題ないかの障害の切り分けおよびサーバー側・CMS側の問題だった場合の連絡、作業代行、WP復旧等。
  （インターネットが通じない、PC原因などの個別の環境へのご対応はできません）

• WPや通販システムへのログイン方法や基礎的な使い方などのサポート。

  • タイトルの書き方とか、本文の書き方、太字の仕方、写真の挿入の仕方などの基礎程度まで
  • 概算上限：窓口担当アシスタントが最大年間2回程度以内、各10分以内程度を想定
  • 本格的な使い方や、フリースペースへのタグの挿入などは保守サポートでは行えません。

等を行います。

セキュリティ、データの保全について

メディアクロスでは日々のCMS（WP）セキュリティ保守アップデート・バージョンアップ・動作確認など行っていきますが、万が一や障害の際は、軽微～中程度の障害等に関しては、負担なしで修復可能です（修復にかかる期間は都度状況によりますが、概ね2営業日～14営業日以内を目途とします。法的な損害の補償は一切いたしかねます）。
ただし、障害の度合いやそれまでの年数によっては、別途お見積もりとなる場合がありますが、その際はできるだけ低価格のサポート会員価格をご提示します。

• サーバーはあくまでも取得代行と一次やり取りの中継ぎ的な簡易管理であり、サーバー会社が行うデーターの保全バックアップ・保証補償等はサーバー会社の規約に準じます。
  弊社でもバックアップや本格的な保守運用については、別途有償（外注含む）にて承ります。
• 頻繁にサーバーへアクセスしているため、管理監視は日常的に行っておりますが、サーバー会社・第3者・弊社等含み、全てのものに起因する不具合やデータ損失・流出等およびその結果の損害等について弊社で責任をとることは一切いたしかねます。
• 稀にサーバーのPHP旧バージョン提供終了やWordpressのメジャーアップデートなどで別途費用が必要になる場合がございます。
  その際は、サポート会員様特別価格にて都度ご案内します。

• 日進月歩の世界ですので、経年変化・技術革新等で動作困難等発生する場合は、タイミングを見て追加お見積もりやリニューアルのご提案を行いますが、そういったご提案の結果、追加やリニューアルされなかった場合は、その後の動作は保証いたしかねます。