保守メンテナンスカスタマーサポート［コーディング］業務スタッフ募集
弊社は、「高品質なホームページの企画制作」および「公開後HP運用保守メンテナンスサポート」を主力とする会社です。
年契約のため離脱もありますが、概ね毎年約２0～４0サイトほど純増となります。
年々膨大な数になってきていますのでサポート部門を強化していきたいと考えております。
業務内容
具体的には大きく以下2つのパターンがありますが、今回応募は[ 2 ]の業務求人となります。
ホームページ公開後に保守メンテサポート契約のお客様から依頼される、
1. カスタマーサポート系
- 顧客からの保守やメンテや相談などの依頼の電話,メールでの初動対応、依頼の取りまとめ、作業割り振り、完了報告等。
- ホームページ自体の最低限も専門知識がいるので、WEBやシステムやDTP等の業界での何かしら実務経験が多少はないとなかなかできないと思います。
2. コーダー系
- 保守対応。
- レンタルサーバー周りの一次対応代行およびCMS（主にWP）のバージョンアップや動作不具合修正など。
※弊社クライアントワークに基づくケーススタディなど、蓄積されたノウハウにより業務に関する不明点に悩むことは少ないと思われます。
※上級職陣や経験豊富なスタッフによりしっかりとサポートいたしますのでご安心ください。社内OJTも習得されているスキルに合わせて実施いたします。
今回はコーディングスキルが活かせるコーダ―の求人募集となります。
- WEB制作会社やシステム会社での制作や構築の実務経験、エディタでのHTML手打ちできるスキル。
- FTP接続等でサイトのテキスト編集や画像差し替えなどのメンテナンスを すでに実施できるスキル。
※通常サイトのほとんどは数千円のレンタルサーバーで静的HTMLやCSS編集と、WPカスタムフィールドなどのコーディングになりますのでスキル自体はさほど高くなくて問題ございません。
※コーダーとしては１から作る初期構築までできない低スキルでもできます。
※初期構築等もできる方は優遇いたします。
補足
現在コーダー系の仕事は、以下3パターンありますので、様々なステージで活躍できる場があります。
- HP初期構築専門職（トップレベル）
- 初期構築とメンテの混合職（中級～初級レベル）
- メンテのみ（初級レベル）
対象となる方
WEB制作部門として即戦力になる活躍は難しいけども、
- 以前業界経験があるけど、最新の技術に追いつきながらはきついのでWEB業界でちょっとしたスキルでできる保守サポートをやりたい！
- 結婚して引退してたけど、このぐらいのスキルでできるなら、現場復帰したい！
- IT系ショップ店長をしていたから、簡単なスキルと顧客とのやり取り経験はあるのでマネージャー兼オペレータでスキルアップしたい！
- 以前、WEBポータルサイトの編集や顧客取材等をしていたから、カスタマーサポートと実務をそのままできます！
といった経験をお持ちの方を歓迎しております。
未経験でも、やる気や素養が十分な方は選考対象となりますので、 意気込みを添えてご応募ください。
給与・待遇
給与
| TOP | 年俸400-500万円ほど |
| 中堅 | 年俸320-400万円ほど |
| 若手初級 | 年240万円～ |
勤務時間・曜日
平日 9:30～18:30（1時間休憩）
福利厚生
雇用保険、労災保険、交通費支給（上限あり）、社員旅行や忘・新年会など全額会社負担のイベントあり
応募方法
saiyo【アット】medi-cro.jp へ
履歴書・職務経歴書をお送りください。
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書類選考
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書類選考通過者のみ、弊社よりご連絡いたします（書類到着より10日以内）。
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面接・実技試験（コーダー系はFTPや手打ちコードでどの程度手が動かせるかを見る30分程度のテスト）
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内定
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入社
